货物邮寄到国外当地很可能因为收件人容易产生一些问题，

如问题没有及时处理，DHL、UPS、FEDEX默认处理方式货物退回发件地，并默认在发件人扣除退回产生的相关费用

下面列举了国际快递中收件人容易出现的一些常见问题，以及DHL、UPS、FEDEX等国际快递常用的解决方案。

一、因收件人地址不详、搬迁或外出而无法派送

1.发件人提供新的联系人/地址/电话，重新派送;

2.发件人要求在目的地作放弃处理;

3.发件人要求退回发件地，并确认支付退回相关费用。

二、收件人拒付税金

1. 发件人支付税金，派送给收件人;

2. 发件人与收件人沟通后，收件人愿意支付税金;

3.发件人要求改送同一国家的其他收件人，并由新的收件人清关支付税金;

4.发件人要求派送给收件人，费用向第三方收取(必须先得到目的地的确认);

5.发件人要求在目的地作放弃处理，并支付税金(视具体目的地国家的规定而定);

6.发件人要求退回发件地，并确认支付相关费用及税金(视具体目的地国家的规定而定。

三、收件人拒收快件

1.发件人提供新的地址，将快件派送给同一国家新的收件人;

2.发件人与收件人沟通后，收件人同意接收快件;

3.发件人要求在目的地作放弃处理;

4.发件人要求退回发件地，并确认支付退回运费。

四、快件在目的地扣关，需要发件人或收件人提供产地证/配额/规范的发票/交易证明等清关资料

1.收件人或发件人提供所需的清关资料，提交给目的地办理清关手续;

2.收件人或发件人无法提供所需的清关资料，发件人要求在目的地作放弃处理;

3.发件人要求将快件退回发件地，并确认支付相关费用。

五、快件出现破损或遗失

1.发件人与收件人沟通后，收件人同意接收快件;

2.发件人要求在目的地作放弃处理;

3.发件人要求退回发件地，并确认支付相关费用。

六、目的地国家海关不予进口，必须销毁或退回

1.发件人要求在目的地作放弃处理;

2.发件人要求退回发件地，并确认支付相关费用。

七、货物全部遗失或部分遗失、货物破损

A.目的地国家已核实同意赔偿;

B.包装不充分所造成的货物破损，丢失将不予赔偿。