TNT国际快递

TNT快递（TNT）是全球最具规模的快递运输公司之一，服务范围遍及220个国家及地区，是一项服务覆盖范围广，安全可靠，时效快，门到门的国际速递服务。总部位于荷兰的TNT集团，在欧洲和亚洲可提供高效的递送网络，且通过在全球范围内扩大运营分布来优化网络域名注册查询效能。提供世界范围内的包裹、文件以及货运项目的安全准时运送服务。

服务简称

香港TNT代理价（HKTNT）香港TNT敏感价（HKTNT－BA）香港TNT经济价（HKTNT）

TNT国际快递服务优势

全球派送均2-7个工作日妥投；全程在线跟踪查询直至妥投；可接普货，内置电与配套电产品，高价值货品，可接敏感货（护肤品，电池等），可正常中转；即出转单；

物流动态

HKTNT DAY1 收货制单；
HKTNT DAY2 中国TNT到我司仓库提货，香港TNT装港车送交香港TNT转运中心，（开始转运）

服务时效

国家	时效/天
东南亚	2-3天
美国/加拿大	2-4天
澳大利亚	2-4天
欧洲	3-6天
南美	4-7天
中东	5-8天
非洲	5-8天

服务限制
香港TNT代理价（HKTNT）：不接受配套电池（含2个以上的电池）、仿牌和航空违禁品
香港TNT敏感价（HKTNT－BA）：不接受一线仿牌和航空违禁品
：不接受配套电池（含2个以上的电池）和航空违禁品
香港TNT经济价（HKTNT）：不接受带电带磁、仿牌和航空违禁品

服务区别
香港TNT代理价（HKTNT）：一单到底，服务全球性，0.5KG起收，欧美价格优势
香港TNT敏感价（HKTNT－BA）：可接化妆品，可接纯电池，可出配套电池（产品内置1颗电池）
香港TNT经济价（HKTNT）：一单到底，香港直发，0.5KG起收；材积/5000

TNT国际快递查询

货物离开祥海跨境物流处理中心后过港顺利当天可以在HKTNT查询网站看到收件记录，在HKTNT网站上可以查询到全程跟踪信息，并可以查到签收时间和人名。
1.跟踪查询网站为：https://www.tnt.com/express/zh_cn/site/home.html
2.客户在当天把包裹交祥海跨境物流后，祥海跨境物流当天晚上处理好包裹，并安排包裹在第二天早上发往香港TNT快递仓库。正常情况，客户可在包裹交祥海跨境物流的第二天下午在香港TNT官方网站上查询到香港收寄信息。

体积重量限制

单件最长边不超1.2米，单件不超70KG，对于超长超重的单件包裹请于发货前咨询我司客服人员。

禁寄物品

1.航空禁运的危险物品、液体，粉末，赌具,发动机，马达等。
2.国家明令禁止出口货物，如古董，贵金属，货币，及其它侵权产品。
3.申报价值超过$100的文件和申报价值超过$50,000的包裹。

TNT国际快递保险与理赔

1.购买保险了的包裹，保险收费与赔偿按祥海跨境物流"保险服务"介绍条款执行。
2.没有投保的包裹按以下条款理赔：
a）对于少件、缺货、破损的邮包
如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包，请收件人收到包裹24小时内向目的地TNT的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司，以便向TNT的调查索赔。如经TNT核实后，最高赔偿为免运费，赔偿包裹的申报价值，最高不超过100USD，部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿，但最高赔偿不超过USD100。
b）由于海关抽查造成的邮包丢失
邮包在经过海关时，海关打开邮包检查，可能导致邮包丢失、邮包内物品（全部或部分）丢失、或被海关扣押。祥海跨境物流不承担由此带来的任何责任。

客户订单系统操作

1.物品描述
申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。
2.申报价值
HKTNT对申报价值是没有要求的，客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。
3.收件人地址
HKTNT不接受PO BOX邮箱地址，必须要提供收件人电话，填写的以上资料应要用英文填写，其他的语种不行。

发货要求

1.物品描述：
申报品名时需填写包裹内物品的英文品名，单个物品的价值，物品的数量；申报品名为礼品时需填写【Unsolicited Gifts Not For Resale】；对于衣服等纺织品类物品需要填写用途，成份，织法等详细描述信息；对于录像等音像产品，需要填写录像的概要，长度，时间和托运目的。
2.申报价值：
TNT快递对申报价值是没有要求，客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生高额关税及罚金。
3.收件人地址;
TNT快递不接受PO BOX邮箱地址，必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写，其他的语种不可以。
包装要求请注意包装要完好，不要易破损，在包装袋外侧除地址标签外，尽量不要带其他无关标识，对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志，在邮包正面的中间位置，贴上从祥海跨境物流系统打印的地址标签，请妥善包装您的包裹以免在运输中损坏。

TNT国际快递退件

HKTNT如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见，而导致包裹被退回寄件人，从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。

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